CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Riera Jewels queremos que disfrutes de tus joyas sin preocupaciones. Si no es así, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
• La joya debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
• Es necesario adjuntar el número de pedido.
• El reembolso se efectuará al método de pago original en un máximo de 14 días desde la
recepción de la devolución.
Excepciones
• No se aceptan joyas dañadas por mal uso.
Costes de devolución
• El cliente puede enviar la joya por Correos o la mensajería que prefiera a la dirección que le indicaremos.
Cambios
• En caso de cambio, el cliente envía la joya y, al recibirla, Riera Jewels se encarga del nuevo envío. ¡Tenemos envíos en 24h - 48h así que no te preocupes, porque será rápido!. Este servicio tiene un coste de 6€ exclusivamente dedicado a cubrir los gastos de transporte para recogidas en la península.
Cómo solicitarlo
- Escribe a rierajewels@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te daremos la dirección de devolución.
- Una vez recibamos la joya, confirmaremos tu reembolso o el nuevo envío.
Queremos que disfrutes de tus joyas con total tranquilidad, desde el pedido hasta que las tengas en tus manos.
